内部邮箱
设置本页面为首页 添加本页面到收藏夹 公司概况  创卓是集卓越绩效模式研究、培训、咨询、评价和推广为一体的专业机构,作为中国卓越绩效事业的倡导者、探索者、总结者和实践者,担负者为中国企业提供全面业绩改进和管理提升的综合解决方案的使命,服务于广大企事业单位,我们创卓将伴随企业的成长,从小到大,从优秀到卓越。
   
首页
关于我们
精品培训
咨询服务
    创奖咨询
    管理模式咨询
    专业咨询
    行业咨询
    政府机构
    医疗机构
    教育机构
    市场调查
    顾客满意度/忠诚度
    员工满意度/敬业度
    行业市场信息调查
    认证咨询
评价服务
持续改进
集团机构
荣誉责任
学术贡献
联系我们
资料中心
 

    员工满意度/敬业度调查  
 
 
    越来越多的企业重视人力资源管理,重视员工对企业整体的满意度及敬业度,它直接反映了企业管理的水平。员工满意度/敬业度调查是企业了解管理现状,寻找问题并进行改善的有效途径。最终提升员工对企业的契合度和凝聚力。
 
企业员工满意度/敬业度调查可以帮助企业实现三大价值:
    1.反映管理现状:通过问卷、深度访谈等方式,搜集的各类信息,经专业统计与综合分析,全面地了解和掌握员工对企业的基本看法和总体满意程度,能较为客观地反映人力资源管理水平及企业文化现状。
    2.找出导致问题发生的潜在原因:所有的问题的出现都有其潜在的原因,必须找到隐藏在问题背后的因素,才有可能找到具体的解决策略。
    3.提供对问题的解决措施与建议:针对问卷调查结果和企业现实状况,以调查报告的方式从专业的角度提出问题的解决措施及建议,使企业真正谋求有针对性的改善和变革
 
员工满意度/敬业度调查工具
    1.工作描述指数法
    2.工作满意度指数量表
    3.明尼苏达满意度调查量表
    4.彼得需求满意调查表
    5.工作说明量表
    6.SRA员工调查表
    7.工作诊断调查表
    8.工作满足量表
    9.洛克、阿莫德和菲德曼量表
 
员工满意度/敬业度调查方式
    1.访谈调查法:收集口头资料;记录访谈观察。特点:优点是具有直接性;灵活性、适应性和应变性;回答率高、效度高;但事先需培训;费用大、规模小、耗时多、标准化程度低。类型:有结构性访谈,需事先设计精心策划的调查表和非结构性访谈,无问题提纲,可自由发问。场所:适用于部门较分散的公司、公共场所。人数:集体性和个别性访谈。时间:一次性或跟踪性访谈。
    2.问卷调查法:设计出卷子后分发个别员工或集体。特点:范围广、结合访谈效果更佳。类型:有开放性问卷和封闭性问答两种,各自有优缺点,两者结合更好。问卷:需设计题目、说明、指导语、内容、动态问题、态度、编号等。设计:是非选择、多项选择、对比选择、排序选择、程度选择、自由提问、时间限制。
    3.抽样调查法:随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样。
 
员工满意度/敬业度调查流程
 
 
 

版权声明网站地图 招贤纳士 友情链接 使用条款
Copyright©1993-2009  粤ICP备08032834 咨询需求提交