卓越绩效管理模式咨询

       市场竞争的不断加剧，广大企业已经清晰地意识到质量不单纯是指产品的质量，更是企业整体经营的质量。整体经营质量的提高，必须不断地提高综合经营能力，必须实现卓越的经营绩效。卓越绩效是一种整合化的组织绩效管理方法，它能够：（1）为顾客和利益相关者提供不断改进的价值，从而达成组织的可持续发展；（2）提高组织的整体有效性和能力；（3）促进组织的和个人的学习。卓越绩效准则为了解组织的优势和改进机会并由此引导组织的行动方向提供了一种框架和评价工具。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

卓越绩效模式框架图

 

       

       创卓将从企业的发展需求出发，结合企业的实际状况，全面导入卓越绩效模式（PEM），使企业能够塑造与卓越绩效模式核心价值观协调一致的、优良的企业文化生态环境，有效树立企业的品牌形象，为企业的基业常青奠定基础；通过导入卓越绩效模式，完善企业的管理体系，形成可复制的管理模式，从而获得持续的竞争优势，为企业的规模扩张奠定良好基础，确立其在行业中的标杆形象，实现公司所期望的经营结果和绩效目标。

CAF公共服务管理模式咨询

 

     公共服务，是21世纪公共行政和政府改革的核心理念，包括加强城乡公共设施建设，发展教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，为社会公众参与社会经济、政治、文化活动等提供保障。公共服务以合作为基础，强调政府的服务性，强调公民的权利。

     CAF（Common Assessment Framework）是受欧洲质量管理基金会的卓越模式和德国施拜耶尔公共行政大学模式的启发而创建的，为了改进公共管理，满足公众日益提高的要求和期望，开展绩效评估，实施绩效管理的一种全面质量管理模型。通过领导力来驱动组织的战略与规划、人员以及各种伙伴关系、资源和流程的有效整合，帮助公共服务组织利用质量管理技术持续不断地提高其管理水平和服务能力，从而实现最佳的组织绩效。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CAF公共服务管理模式框架图

 

 

      创卓将根据组织服务的业务过程的特点，结合公共服务卓越绩效评价，以提高组织行动绩效，实现组织可持续发展为目的，通过系统科学的管理理论，务实高效的管理方法和管理工具，使组织建立不断改进和提升管理质量的优秀管理模式。

 

集团管控管理模式咨询

 

一般而言，集团管控模式按照集团对成员企业管控的紧密程度的不同分为三种：

    1、投资管控型。这种模式主要以财务指标对成员企业进行管理，总部一般无业务管理部门，关注投资回报，集团主要通过投资结构优化来实现公司价值最大化，主要手段为财务控制以及法人治理结构的安排，是一种典型的分权管控模式。

    2、战略管控型。战略管控型模式主要以战略规划为主，关注集团业务组合的协调发展、投资业务优化和协调，以及战略协同效应的培育，通过对成员企业的战略施加影响而达到目的。该模式主要的管控手段为财务控制、战略规划与控制、人力资源控制。这是一种介于集权与分权之间的管控模式。

    3、操作管控型。该模式主要通过总部业务管理部门对子公司的经营运作进行直接管理，其关注重点是企业经营行为的统一与优化、公司整体协调成本，主要管控手段包括财务控制、营销控制、网络/技术控制、人力资源、新业务开发等。这是一种集权的管控模式。

    创卓经过多个成功项目的实践与探索，推出了全新的集团管控逻辑框架，把集团管控的核心问题归纳成治理层管控、管理层管控与操作层管控等十个核心要素，并在每个核心要素的控制方面进行了更进一步地研究与探索。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

集团管控管理模式框架图

 

       创卓在多年的咨询实践中，我们不仅熟练掌握西方经典咨询的各种理论和工具，而且根据我国国情，在众多的成功案例中，我们根据不同行业和企业特点创造出一大批适应中国企业和市场实际的独特先进分析方法和实用策略。在今后的发展中，创卓将秉承严谨、创新、高效、独立的工作作风，以雄厚的实力和不断进取的精神为中国企业提供带来明显实际效果又适合企业特色的高质量管理解决方案，为提升中国企业集团管控水平贡献力量。

企业内控管理模式咨询

 

 

         随着市场经济各项建设渐趋完备，对企业内控的要求也在逐步加强，市场竞争环境的日益复杂化，客观上也要求企业及其决策者能够关注企业的风险。2008年，财政部授权公布了《企业内部控制基础规范》，要求上市公司必须建立企业内部控制体系，并对内部控制建设的状况出具报告；对内部控制的要求逐步在国有企业及其它类型企业中逐步推进。企业内部控制建设正在从可有可无变成不得不建。

      企业内控管理发挥着重要的作用：

      合乎要求：通过系统的内部控制建设，满足国内、国外各种内部控制立法的要求；

      抓住机会：通过全面识别、考虑企业面临的不确定因素，促使企业识别并积极地把握机会；

      监控风险：企业内控管理有助于有效地应对交互影响，以及整合式地应对多重风险；

      抑减意外：企业识别潜在事项和实施应对的能力得以增强，抑减了意外情况以及伴随而来的成本或损失；

      改善配置：获取强有力的信息，以使管理层能够有效地评估总体资本需求，并改进资本配置。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

企业内控管理模式框架图

 

       创卓推进企业内控管理建设先从基础层面的会计控制入手，先建立和财务报告真实性相关流程的运作标准，先从保障资产资金安全、会计信息准确可靠、有效差错防弊的内控入手。待夯实了管理基础后，再着手进行预算控制、质量管理、人力资源、战略决策等和管理效率高度相关流程标准的规范，进行流程的全面整合与优化。